Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

1. D'où proviennent vos vêtements et quelle est leur qualité ?

Tous nos vêtements sont importés directement d'Europe. Nous vous garantissons des articles authentiques, de qualité supérieure et conformes aux normes européennes.

2. Quelles sont les modalités de paiement ?

(Paiement Avant Livraison)Puisque nos articles sont importés et exclusifs, le paiement doit être effectué à l'avance avant l'expédition de la commande. Vous pouvez payer en toute sécurité via :Virement ou Versement Bancaire.Agences de transfert d'argent (Cash Plus, Wafacash, Western Union).Carte bancaire directement sur notre site.(Une fois le paiement effectué, merci d'envoyer le reçu à notre service client sur WhatsApp pour validation)

3. Quels sont les délais de livraison ?

Dès confirmation de votre paiement, la préparation et l'expédition de votre commande prennent entre 7 et 10 jours ouvrables pour arriver chez vous ou à l'agence de livraison la plus proche.

4. Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui, votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème de taille ou de défaut de fabrication, veuillez nous contacter sur WhatsApp dans les 48 heures suivant la réception pour organiser l'échange.